民眾若有任何長照需求或照顧壓力與安排問題，可撥打1966長照專線，將由縣市照顧管理中心的人員提供諮詢服務，並協助轉介長照相關服務資源，也可透過地理資訊系統（Geographic Information System, GIS）查詢附近的長照服務資源，方便就近取得協助。
攜手支持困難照顧 讓失智者的家庭不再孤單
隨著病程推進，失智者不僅面臨記憶力、判斷力等認知功能逐漸退化，出現精神與行為症狀（Behavior and Psychological Symptom of Dementia, BPSD）的比例也隨之升高。據「全國社區失智症流行病學調查」，失智者出現任一項BPSD的比例達66.01%，且隨病情加重而愈加明顯。
為妥善照顧併有「BPSD」之失智者，衛福部於2024年5月公告「權責型失智社區服務據點試辦計畫申請作業須知」，由設有精神科、神經科、一般內科或家庭醫學科等任一科的地區醫院辦理「權責型失智據點」，透過具有醫療專業能力的醫療院所，提供併有BPSD失智者及其照顧者多元複合的支持服務；自2025年起，再進一步擴大辦理權責型失智據點，將其納入失智照護服務計畫，並由地區醫院或社區醫院共同推動，以強化對困難照顧之失智個案及家庭的支持，截至2026年3月底止已布建24處，逐步建立更完整的失智照護支持網絡。
當失智者出現BPSD時，照顧難度也大幅提升，對家庭照顧者而言，無疑是一段漫長且沉重的陪伴歷程。為促進失智症照護服務的可近性，及減輕照顧者的壓力，除前述權責型失智社區服務據點外，亦鼓勵各類長照服務資源積極投入，提高活動費補助，無論是日間照顧中心、小規模多機能還是團體家屋等機構，只要願意承接較高照顧負荷的BPSD個案，皆給予該機構相應的困難照顧獎勵津貼，以強化服務動能，提升照護品質。
